【2018年广州车展高端访谈】
11月16日，第十六届广州国际汽车展览会开幕，中央人民广播电台经济之声联合中国财富网与牛车网，在现场对广汽本田有限公司总经理室主任汪伟进行了专访。
在本次广州车展上，广汽本田带来了首款新能源电动车——理念VE-1，未来还将推出由广汽导入的插电式混合动力车型。汪伟介绍说，今年是广汽本田的电动化元年，除了自建电商平台之外，会持续导入新能源产品，在雅阁和凌派的贡献下，预计今年广汽本田全年总销量超过70万辆。
广汽本田有限公司总经理室主任汪伟（左一）接受专访
以下为访谈实录：
主持人：作为广汽本田的主场，给大家介绍一下展台的亮点以及一些新车。
汪伟：今年是广汽本田电动化元年，在北京车展时曾展出过一台概念车，但毕竟概念车离最终交付到用户还有一定距离。这次我们带来了广汽本田首款新能源电动车——理念VE-1。
主持人：理念品牌又再次进入到大家的视线，是不是意味着理念主攻电动汽车了？
汪伟：这是电动化的一个方向。除了这款电动车之外，我们还有一款插电式混合动力车型，该车型是首次从中方股东导入的车型，在此之前，所有车型都是从本田导入的。
主持人：目前第十代雅阁和凌派市场表现非常好，销售情况怎样？
汪伟：受顾客的信赖，第十代雅阁在刚刚过去的10月份成为中高级轿车销量冠军，销量超过1.9万台，订单超过2万台，目前累计销量超过了7.7万台。凌派虽然9月底才上市，10月份售出1.1万台左右，订单也有2万多辆。
广汽本田有限公司总经理室主任汪伟（左一）接受采访
主持人：今年广汽本田全年业绩怎么样？
汪伟：目前我们销量接近60万台，预计全年要超过70万台，实现同比4.2%增长。
主持人：2019年又有怎样的新车规划？有哪些新车会发布。
汪伟：新车要等到明年车展，但肯定会有全新车型上市。
主持人：目前广本已经完成了自己电商平台的搭建，简单介绍一下它的亮点，另外电商平台未来有何规划？
汪伟：我们过去对于电商也积累了一些经验，无论是跟媒体合作还是天猫旗舰店销量都还不错，尤其在刚刚过去的双十一，在天猫平台上销量非常好。
主持人：那为什么还要自建平台？
汪伟：与新能源车有关。一些新能源车的用户年轻，喜欢在网上看车购车，所以推出了自己的电商平台。另外，我们的电商平台可以一站式解决用户购车需求，例如提供电子合同、全款在线支付等。
主持人：介绍下广汽本田在售后服务方面的规划。
汪伟：目前，全国特约店有541家，到年底将达到550家。虽然今年车市整体环境遇冷，但广本特约店的整体运营情况良好。广本是全国第一个做4S店的企业，消费者对广汽本田的服务期待比较高，因此在推进全新标准特约店的建设和改造时，包括数字化营销和服务的升级，会根据特约店和市场的反馈，更好地完善我们的节奏、特约店服务等。
主持人：目前车市状况下滑，各家都在想方设法吸引顾客的关注，广本有怎样的举措？
汪伟：广本目前有650万用户，我们认为口碑营销非常重要，要让用户对产品满意，再通过他们的口碑去传播。另外，就是采用“一车一策”战术，不同车型采用不同的营销策略。例如，雅阁施行实证营销，缤智做艺术营销，锋范做营销融合。
主持人：今年是广本成立20周年，是个非常值得纪念的日子。在企业品牌建设方面，下一个20年如何规划？
汪伟：过去20年可以分为三个阶段。第一阶段是广本成立的最初十年，叫“与世界同步”；第二阶段为“感世界而动”，时刻感知用户的需求；第三阶段，2016年我们提出了“梦走的更远”，希望能够陪伴用户，帮助他们一起实现梦想，成为他们梦想的同行者，让他们能够了解我们的企业品牌、企业理念、企业精神和企业价值。
具有竞争力的产品与用户口碑是广汽本田在车市下滑的环境中逆势而行的秘诀。未来，广汽本田将不断以高质量的服务，为用户提供从购车到用车一站式解决方案。
（图片来自现场）
