在销售中，有一些销售员心态不好，患得患失，对于达成交易的前景特别敏感。在这种心态的作用下，他们特别关注客户说的每一个字、每一句话。同时，他们也不能主动地提出与客户达成交易，唯恐此举会引起客户的不快而丧失订单。在达成协议之前的这段关键时期，销售员往往是在消极被动地等待。而这段时期是每次达成交易的关键时期，销售员的竞争者肯定也会利用这段难得的时期加紧攻关客户。因此，不能及时、主动地提出交易，只是消极被动地等待，反而往往让竞争对手抢占了先机。
在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动去争取的。如果你主动行动起来，不但锻炼了自己，同时也为自己未来的工作积蓄了力量。所以，优秀的销售人员必须主动出击，不能消极等待，唯有主动能赢得一切。
有一位归国华侨和一位开户在他行的炒汇户来一家银行办理取现金业务，金额是８万欧元。这种情况的结果大致上会有两种：一、８万欧元出去之后就回不来了；二、往好的方面想，那位华侨会将近８０万元的人民币从他行再存入这家银行。碰巧那天受理该业务的是位新员工，在没有询问清楚的状况下他就准备予以支取，这时一位老员工发现这一问题后及时与两位客户沟通，积极向炒汇户介绍农行外币质押率高，且外汇交易点数低等优势。而华侨客户经过这位员工的热情接待，满意地把８０万元人民币存为２年长期存款，并表示要将他行的５万多欧元再存入农行。最终这位员工既为农行增加了人民币、外币存款，又销售出贷款为农行创利，可谓赢利双丰收。
成交的机会往往是稍纵即逝的，从上面的事例中可以看出，销售人员只要能充分发挥自己的主观能动性，积极采取各种措施和办法，就能够捕捉和创造有利于自己的成交机会。
主动是一种态度，更是一种可贵的风范，它反映在人的思维、行动以及整体的气质面貌上。它体现了旺盛的生命激情。有效地激励自己，才能更大限度地促进自我的潜能开发。
美国一位寿险业的销售冠军，在被问到如何销售保险的时候，他说在大学的时候，全校几乎所有的美女都跟他约会过，问的人很纳闷：“这跟保险有什么关系？”他回答说：“很有关系，因为这些所谓的校园美女，大部分的男士都不敢追求她们，她们都是被动的，都怕被拒绝。”
但是他知道，这些美女都是很寂寞的，他不断地主动出击，因此每次都奏效。正因为他跟学校所有的美女都约会过，所以当他从事保险业的时候，他想，这些成功的人士，大家一定都不敢去拜访，或者认为他们已经买了保单。然而，他不断地主动出击，不断地拜访他们，在说服了这些董事长购买保单之后，董事长的朋友也都纷纷跟进，这些成功人士还不断地介绍朋友给他，因此他成为保险业的佼佼者。
所以说，在成交的过程中，销售人员应该有一种积极主动的精神，一种敢于主动出击的魄力，去接近我们的客户，了解客户，推介我们的产品，赢得客户的信赖。
《你的销售错在哪里》
潘鸿生 编著
新华出版社丨２０１９年９月
Ｉ Ｓ Ｂ Ｎ：９７８－７－５１６６－４７５０－９
销售工作中，如果销售员出现了错误就可能会导致销售失败：也许是因为你不够自信，也许是你因为没有做出详细的销售计划，也许是因为没有掌握关于自己产品的充足知识，也许是因为你没有学会遵守销售中的基本法则，也许是因为你不能充分了解消费者，无法满足他们的需求，也许是因为你不能随机应变……本书从日常销售工作出发，汇集了销售人员经常遇到的、可能会犯的错误，通过案例进行描述，并对案例进行评析，并给出了正确的解决方案，对于销售人员的具体操作有着明确的指导。
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