11月19日，京东发布了2018年第三季度财报。财报显示，京东集团2018年Q3当季净利润达到30亿元人民币，增速达到了200%，创下京东上市以来的单季新高。与此同时，京东继续保持在技术研发投入上高增长的势头，第三季度京东用于技术研发上的投入达34.5亿元，同比高速增长96%。今年前三季度京东集团技术研发投入已经达到了86.4亿元，远超去年全年的66.5亿元。过去四个季度，京东研发累计投入已破百亿。
显而易见，单季利润能够同比大增200%，创下历史新高，与过去四个季度以来京东在技术研发投入上的大手笔有着直接关系。早在2017年初，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东就把“全面技术转型”确定为京东集团未来十二年的战略方向。今年京东“618”的时候，刘强东在内部信中同样表示，京东十年内的梦想，是成为一家技术和创新驱动的国际化企业。加大科研投入，不断提高研发经费投入的效率与产出，以创新驱动发展，是京东明确要走也是必须要走的路。
从零售行业的境况来看，近年来正在加速改变。不管是消费需求逐渐向着品质化、品牌化、体验化、个性化的高质量消费前行，还是竞争对手疯狂收割线下，社区便利店、生鲜店强势扩张，小程序、社交电商引发巨额资本入局等，抑或京东自身已洞察的消费场景将变得无处不在、无时不有，进而提出无界零售，凡此种种，随着消费升级大潮来临和人工智能技术落地，零售行业迎来又一次变革。京东若想在未来的零售竞争中保持自己核心优势，离不开强大的技术能力兜底。
为此，京东一直都很重视技术研发投入。经过十多年的努力，京东目前已成为一家以技术为成长驱动的公司，形成了横跨人工智能（AI）、大数据（Big Data）和云计算（Cloud Computing）的ABC技术发展战略。成果也是非常显著，譬如在智能物流方面，京东的物流配送网络已覆盖100%的大陆行政区县，自营配送覆盖全国99%的人口；基于京东AI NeuHub平台的情感分析能力，京东智能客服能够精准的识别用户情绪，并以更具情感态度进行回复；为保证商品质量，自主研发了区块链服务平台——“智臻链”；面向零售店运营的全链路数据平台——“祖冲之”……
更主要的是，京东凭借着强大的技术体系，不只为消费者提供了更好的“买买买”体验，还为线下企业带来更为精准的数字化运营模式，积极主导线上线下的融合发展。正如京东集团副总裁、京东商城技术中台负责人黎科峰所说，“京东有最复杂成熟的SKU管理系统，最完整、价值链最长的零售数据，最有活力的会员运营体系，最广泛的营销触达网络以及最高效的物流服务能力等。这背后的逻辑非常清晰——京东懂零售，通过技术助力等方式，可以更好地推动零售合作伙伴成长。”
