全国抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情进入关键时期，海尔智家生态平台及全国海尔专卖店以产品技术优势和渠道渗透优势，全力支持全国抗击新型肺炎病毒战“疫”。
肩扛手提也要把物资送进医院
正月初三，在获知郑州即将建立河南版“小汤山医院”消息后，位于郑州航空港区的海尔专卖店老板王宪通立刻想到，过年期间很多店铺不营业，医院筹备物资肯定困难，海尔人要去帮忙。第二天王宪通立即赶到现场统筹需求。
春节假期从扣款到出货的各个环节都有困难，但大家知道是筹建医院需要的物资，再大的困难也要克服。安装现场工地送货车辆进不去，员工徒手将所有电器搬到施工地点。安装热水器需要特定的五金配件，但封城期间所有五金店都没有开门，王宪通将人员分成两队，一队现场安装，一队出去购买配件。
在安装的过程中，海尔的员工发现，板房承重不足，需要用到4公分长的燕尾螺丝，于是联系到王宪通，王宪通又咨询了好多朋友，最后联系到一家距离很远的五金店，王宪通亲自开车去取。回到现场才发现燕尾螺丝还是不够结实，于是安装人员决定改用10公分的穿丝，把墙穿透，再往上挂热水器。王宪通再次打电话找了五金店老板，取回穿丝完成了安装。
时间紧任务重，医院要求在3个小时安装好所有热水器，王宪通想的是，所有的活儿都需要赶到医院前头才不耽误施工进度。为了抓进度安装人员交叉施工，经常是凌晨才到家。医院消毒物资紧缺，海尔员工自带口罩消毒液。从初三承接工作到现在，王宪通一共接打过100多个电话，晚上11点的通话还在找螺丝钉。
截止到目前，海尔共捐赠郑州市第一人民医院带烘干杀菌的洗衣机30台、彩电145台、风冷无霜冰箱30台，总价值约30万，向当地红十字会捐赠口罩4000个。
单丝不成线独木不成林 全国海尔人时刻待命
疫情未能阻挡海尔全国专卖店老板、员工们对疫情的关心。年三十，湖北荆州江陵县人民医院急需15台热水器，海尔专卖店老板得知医院使用，以进货价提供给医院，同时快速调动售后安装团队，形成送装一体的服务能力。
年初二，河南新乡原阳县出现新型肺炎症状，原阳中医院新增疫情监护点急需安装空调，在已经放假的情况下，原阳红太阳海尔专卖店老板立即打开仓库开车拉机器，售后师傅放下饭碗奔向一线，医护人员为海尔售后竖起拇指点赞。
湖北孝感第一医院急需50台热水器，孝感海尔专卖店第一时间备货，安装师傅听闻是医院要安装，没有推诿立刻响应，4位师傅放弃陪伴家人的时光，通宵加班加点完成安装。
石家庄、鄂州、沈阳、福州等全国海尔专卖店也纷纷出资出力，截止到目前，全国近50个城市约1600家海尔服务小微坚守岗位，自发为捐赠物资、资金或提供相关服务。
疫情当前，海尔人拼出火线速度
1月28日夜间，黄冈版“小汤山”医院启用，海尔智能空调是首个入驻的电器；1月29日当天，全国海尔专卖店捐款金额达到212万；1月30日，仅用6个小时，海尔智家从获取需求、准备空调、鄂州出发送货将捐赠的海尔智能空调送达武穴市第一人民医院；2月1日晚，海尔捐赠的200台冰箱中的第一批送达火神山医院。
依托全球化布局，全球海尔人共同行动，在资金、医疗设备和物联网家电方面已先后实施四轮捐助。截止到发稿时，海尔共计捐赠超过2596万元的现金及物资，其中包含1300万元现金、价值250多万元的物联网家电、价值超过700万元人民币的医疗和生活防护所需用品。海尔旗下的日日顺物流开通24小时热线电话400-800-9999，全力调配运力资源，免费为疫区开通救援物资运输通道和物流服务。（王晓雯 唐云）
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