5月28日,“探索数字新生态”高端对话在贵阳国际生态会议中心举行。会上,腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾从数字化进程的广度、深度和精度三个方面诠释“数字新生态”。他表示,“数字时代”要想富,需要先“通网路”,未来,腾讯要通过信息无障碍等标准,积极努力帮助残障人士使用互联网服务。
贵阳成全国最“年轻”的城市
这是马化腾第四次到贵阳参加数博会,在这四年时间里,给他的最大感受是贵阳这个城市越来越有活力和“年轻”。
“这不但是一种感觉,而是大数据统计分析的结果,”马化腾表示, 最近几年,根据微信、QQ的大数据统计分析,通过年轻用户的分布和流动情况可以反映出不同城市对年轻人的吸引力。
比如,今年春节期间,贵阳16岁-35岁年轻用户占比比例非常高,春节后贵阳仍然有不少年轻用户从其他城市流入。基于这些大数据的分析,不难看出,在今年的全国城市年轻指数排名中,贵阳成为全国最“年轻”的城市。
在马化腾看来,近年来,贵州的经济和社会发展非常快,尤其是大数据产业,更是实现了“弯道超车”。大数据产业在贵阳集聚,未来将形成新的数字生态。国内外不少互联网和科技企业纷纷在贵州建立数据中心,大数据已经成为贵州的一个新名片。目前,腾讯在贵安新建七星数据中心投入试运行,他透露,未来,腾讯会把最重要的数据存储在这里。
帮助残障人士跨越数字鸿沟
2015年中央政府报告首次出现“互联网+”,去年,提出数字经济,今年更是提出了数字中国。马化腾认为,“互联网+”是手段,数字经济是结果,而数字中国或网络强国是目标。
马化腾表示, 这两年,数字化进程已经从经济的领域迅速扩展到民生、政务等等领域,正在覆盖社会经济的方方面面。腾讯把关注的数字经济这几个方面归纳为五个“生”,即民生政务、生活消费、生命健康、生产制造和生态环保。
“ 数字化广度首先要解决普惠的问题,”在此,马化腾举了一个案例来说明,他说,今年春节全球月,微信活跃用户突破10亿,成为中国首个在全球超过10亿月活跃用户的互联网产品。微信将PC年代,那些上了年纪没有成为网民的人群变成互联网用户,让老年人开始数字生活便利,这在10年前非常难以想象。
此外,腾讯还通过信息无障碍等标准,努力帮助残障人士使用互联网服务。他称,从国家统计数据看,现在全国网民规模超过7.7亿,很大程度上,得益于移动网民的增长,中国网民的普及率已经超过全球的平均水平。“但我们还看到还有一小部分中国人仍然在数字世界的门外,因此如何帮助他们更快跨越数字鸿沟,需要社会各方的努力。”马化腾说道。
“数字时代”要想富“通网路”
“在工业时代,要想富先修路,今天数字时代要想富通网路,”马化腾了解到,贵州在近几年的时间里,网络基础设施上投入力度很大,目前行政村百分之百通4G网络,98%通了光纤,他认为,这就是未来发展创新的基础。
随着网络规模和用户增长,跨界创新不断发生在经济领域和政务民生方面,尤其是民生服务的应用。他举了两个例子,首先是跟云南省合作的手机游云南的项目——“一机游”,打开APP、小程序或者公众号就可以轻松在云南旅游。
他称,这个项目没有先例,有很多创新点。比如,提供游客在云南吃住行游购五大数字化解决方案,这个应用一边连接千万游客,另一边连接数百个政府部门和数十万商家,旅游可以随时一键进行投诉,各个商家信用也会全面记录,解决了以前旅游中“宰客”的问题。
此外,在广东刚刚上线的“粤省事”的小程序,也不需要安装APP,一次注册就可以一站式办理很多民生服务,比如各类证件办理,比如说社保、公积金查询等等,结合一百多项服务,把政府数据全部打通。
数字化创新需要“下沉”
帮助各行各业打通“七经八脉”
马化腾看来,数字化的转型需要数字技术和行业经验深度融合,数字化创新需要下沉,进入到各行各业的五脏六腑,帮助各行各业打通七经八脉,让整个链条数据流通起来。
不光是在工业互联网领域,也体现在“互联网+教育”领域。马化腾指出,要利用各种信息的技术手段分析工业生产的全链条的数据,把这些数据和企业微信打通,未来,通过企业微信里的小程序平台可以随时掌控生产流程每个环节。
同时,在“互联网+教育”方面,过去,就是把讲课视频放到网上,这些是属于基础的方法。未来,腾讯会有一个新的解决方案。例如,在北京大学等数十个高校推出了解决方案,通过校园码可以把大学里面分散割裂的各个信息产品和体系进行打通,学生用手机刷一下二维码,可以解决宿舍楼门禁、上课签道、过图书馆轧机、食堂消费等各种需求,深入影响教学模式。
用区块链解决处方不被篡改难题
在精度方面,数字技术对物理世界的重塑,正在朝着越来越精细的方向发展。在马化腾看来,数字化的精度,一方面有赖于底层与前沿技术上的突破,另一方面也有赖于发扬“数字工匠精神”,做出高水平的数字工具和产品。
目前,微信城市服务平台在全国三百多个城市上线,累计服务人次超过4亿人,提供信息发布、公安交警各类证件办理和缴费等在内的各类通用服务和特色本地项目,让“数据多跑腿,群众少跑腿”成为现实。
微信和社保部门合作,在27个城市推出了“微信社保卡”,在检验单、药方、医保、商保这些环节,进一步提高效率,根据多个城市的使用经验,可为每位患者平均节省四十多分钟。腾讯还在广西探索全国首例处方流转服务,实现院内开方,院外购药,甚至送药上门,同时,用区块链技术来防止处方被篡改。
“数字化的深度、广度和精度是密不可分的,流动的数据开放的网络和智能的系统是数字新生态必不可少的组成部分,”最后,马化腾用一句话来诠释“数字新生态”:数字化将创新的提高每个人的生活品质。
