中国证券业协会披露的最新数据显示，2018年以来证券从业人员人数呈下降趋势，其中经纪业务从业人员减少显著，但人工投顾业务的相关员工数却逆势增长。业内人士认为，在券商财富管理转型的大方向下，“服务战”将是大势所趋，未来投顾人群有望迎来爆发式增长。
经纪业务从业人数显著减少
中国证券业协会最新数据显示，截至6月25日，有数据可考的121家券商从业人员总数为34.04万人，较2017年末减少1867人，有45家券商从业人员出现减少；证券经纪人共有8.82万人，较2017年年末减少2228人，从绝对数量上来看减少最多。
数据显示，从证券公司2018年一季度证券公司未经审计财务报表统计情况来看，131家证券公司一季度实现营业收入659.64亿元，其中，代理买卖证券业务净收入（含席位租赁）194.69亿元，占比29.51%，经纪业务收入有所回升。但即便如此，仍抵挡不住经纪从业人员的减少。
业内人士表示，一线的经纪营销人员急速压缩，主要是因为在互联网证券业务的冲击下，券商的线下营业部多以轻型营业部为主，既不提供现场交易服务也不需要配备相应的机房设备，其设立成本、维护成本、退出成本都大大降低，券商在营销方面的经费主要用于线上业务导流，应对互联网证券业务的冲击。
与此同时，与2017年末相比，证券从业人员中，证券投资咨询业务（分析师）、证券投资咨询业务（投资顾问）、保荐代表人和投资主办人四大类从业人数实现了增长，反映出券商业务转型的加速。其中，增幅最大的是保荐代表人，从业人员增至3636人，比2017年年末增长4.21%。此外，在券商加码对智能投顾研发投入的大趋势下，证券投资咨询业务（投资顾问）从业人员逆势增长至4.16万人，增幅达3.46%。
人工投顾料迎爆发式增长
申万宏源研报指出，在过去的几年中，大型综合类证券公司纷纷将“金融科技”作为战略性业务或核心竞争力在公司战略中进行描述，中小证券公司也积极寻找突破点，希望找出自身的差异化发展路径，试图利用金融科技弯道超车。
智能投顾作为互联网平台、手机APP或者自助服务机器的重要功能模块，抑或独立的平台，以人工智能、大数据为核心技术，改变了传统以人力为基础的客户关系维系方式，间接促进证券公司的客户服务、客户细分、成本结构的转变，提高了客户服务质量和服务效率。目前国内领先证券公司的智能投顾已经实现了智能选股、投资顾问、量化策略提供、目标理财、行情推送等功能。
虽然智能投顾功能在逐步完善，但券商的人工投顾业务人数在今年以来一直保持增长态势。中信证券董事总经理、市场研究部行政负责人于新利认为，前些年经纪业务靠佣金，投顾岗位的服务价值无法量化，投顾数量增加速度缓慢。现在财富管理转型的方向已经非常明确，投顾未来的定位就是理财师。经纪业务佣金战不可持续，服务战是大势所趋，投顾发展的黄金期就要到来。未来随着各个券商的考核激励制度逐步加大对财富管理方向的支持，投顾会迎来爆发式增长。
于新利认为，时下火热的“智能投顾”现在还算不上“智能”。目前来看，智能投顾还远替代不了人工投顾。智能投顾最主要的作用，目前主要用于解决人工投顾产能不足的问题，两者是互补关系，而不是竞争关系，智能投顾更多的是扮演工具的角色。人是具有创造性思维的，人思考问题的方式，机器永远是无法模仿的。市场永远是变幻莫测的，需要人以创造性的思维来应对，所以只有人机结合，才能发挥更好的作用，才能提高投资决策的胜率。
