在四个月内连续召回超百万台产品后,松下的产品“质量门”事件仍在发酵。
近日,松下电器(中国)有限公司(以下简称松下中国)再次宣布,将召回部分进口笔记本电脑产品,中国大陆地区受影响的产品数量共计4175台。据了解,全球涉事的松下笔记本电脑可能达到116.8万台。
对于此次召回的原因,其发布公告称,电池发生劣化造成内部压力上升,若同时电池内有微小异物混入,可能导致电池内部短路甚至发生火灾。
实际上,此次松下召回的笔记本并非是其首次召回。从去年底开始,松下就已经宣布在多个市场召回14万台笔记本,并将其免费更换。事隔近半年后,松下才开始正式宣布将部分问题产品,在中国市场正式进行召回。
中国家用电器商业协会副秘书长张剑锋表示:“目前来看,松下在中国市场的召回相对滞后。实施了召回之后,松下如何执行到位、能否在中国市场与其它市场保持同步、同力度是关键。”
召回扩大涉及二十多品牌
为何总在中国市场慢半拍?
近日,国家市场监督管理总局通报,自即日起召回部分进口Panasonic牌笔记本电脑产品,中国受影响的产品数量共计4175台(包括CF-SX系列的选购件电池)。
《证券日报》记者致电松下中国方面了解到,此次松下在中国召回的仅为4个型号的笔记本,分别是松下CF-SX系列的CF-SX2、CF-SX4和CF-AX系列的CF-AX2、CF-AX3。
而在今年4月份,松下也曾在中国市场宣布,该四个型号的笔记本电脑可能存在问题,但当时其仅向中国消费者提供电池诊断控制程序,以判断电池劣化状况,并未正式启动电池的召回动作。
近日,按照《缺陷消费品召回管理办法》的要求,松下中国方面终于正式向国家市场监督管理总局备案了召回计划。公司称,9月中旬起,面向中国销售的产品进行新电池更换。
而对于这些型号的笔记本,早在半年前,松下已经在众多国家和地区开启了召回动作。
去年12月份,松下方面宣布,由于笔记本电脑的电池存在起火隐患,将召回约14万2千个相关的电池并免费进行更换。召回对象是2012年2月—2014年7月生产的电池,型号是笔记本电脑“Let' Note”的CF-SX等四个系列。
然而这一召回规模,在今年4月份被松下扩大。
彼时,有消息称,因电池问题导致起火,松下宣布召回超过116万部笔记本电脑。
除了去年12月份其对外宣布的四个系列,松下这次召回的笔记本电脑型号还有CF-AX和Tough Book系列的CF-C2。其召回产品的生产时间,也进一步拉长,为2011年初-2018年3月份。
对于召回原因,松下方面的解释也出现了多个版本。去年底,松下方面表示电池混入了异物,而在今年4月份,其话锋一转,再称是电池出现老化。松下前后口径不一,着实让外界费解。
不过,在此次对中国市场的召回中,松下将前后两个解释进行了统一,其称本次召回范围内的笔记本电脑产品,在长期使用情况下,电池发生劣化造成内部压力上升,若同时电池内有微小异物混入,可能导致电池内部短路甚至起火。
据悉,自2015年开始至今,松下笔记本电脑在全球已发生了十余起燃损事故。
产业经济观察家丁少将认为:“从松下的反应来看,其在中国市场的召回晚于海外市场。自押宝等离子失败后,松下在消费电子领域的整体投入一直在减少,其重心也倒向了B2B业务。随着中韩品牌不断崛起,它们在电视、PC、手机等市场全面超越松下,在技术投入和品控能力上也大幅赶超松下。松下目前在消费电子领域依然‘贪恋’中国市场,但如果其无法提供高品质的产品和服务,松下将持续被边缘化,甚至可能被迫退出中国市场。”
值得注意的是,在松下中国宣布召回部分笔记本产品后,三星、戴尔在7月初也纷纷宣布召回部分笔记本产品,理由都是“配备的(松下)电池存在安全隐患”。
《证券日报》记者了解到,此次松下电池召回事件波及了20多个消费电子品牌。
而这些厂商对外宣布召回的原因,则较为明确和统一,均为:“本次召回范围内的电池,由于电芯在生产过程中混入了金属异物,电池内部可能会出现短路。”
