（原标题：独家专访瑞银集团COO： 继续拓展在华运营中心 瑞银中国战略深化）
在面对黄浦江的瑞银上海办公室，身着简洁干练灰色西装的瑞银集团首席运营官（COO）Sabine Keller-Busse向上证报记者讲述了瑞银推进中国运营战略的新构想和新措施。
上海是她此次亚太之行的第一站。“中国对瑞银的重要性不言而喻，我们看好在中国各业务领域的发展前景。”在她的脑海里，中国战略版图的布局重点正从一线大城市深入二线城市。而更令她期待的是，瑞银正计划进一步拓展中国业务解决方案中心规模。
这背后是中国在瑞银全球七大运营中心（HUB centers）中地位的提升，中国市场所扮演的角色正逐步从原先传统业务和技术的跟随者，迈向金融科技创新应用的领头羊。
新版图：落子无锡 在华运营中心规模再扩张
从上海到无锡，车程130多公里，乘坐最快的一班高铁只需30分钟即可到达。
3年前，在选址建设中国新业务解决方案中心时，优越的地理位置、便利的交通设施和城市成长潜力成为瑞银敲定无锡的一个重要原因。
在拓展新战略时，这家欧洲老牌金融集团的作风毫不保守，且先声夺人。“我们很高兴成为第一个在当地设立运营中心的外资行。无锡业务解决方案中心能很好地支持上海及中国境内业务，同时服务于全球。”Sabine表示。无锡也由此成为继上海、北京之后，瑞银在中国境内设立业务解决方案中心的第三座城市。
这2年来，集团对无锡业务解决方案中心委以重任。一方面，为中国业务扩张培养和储备人才，实现中国业绩增长。“随着中国已经成为集团的战略重点，我们不想过多依赖外部技术，而是培养内部人才力量。”她说。
另一方面，不同于亚洲其他业务解决方案中心仅服务于在岸业务，无锡业务解决方案中心也为全球离岸业务提供中后台支持，其结算服务也已全部覆盖亚太地区。
2016年刚设点时，无锡业务解决方案中心的员工为200人。如今已经超过300名员工，接近于上海和北京的业务解决方案中心员工数量之和。其具体业务主要包括证券及固收结算等，未来还将拓展其他功能。
瑞银的中国扩张步伐绝不止于此。Sabine向记者独家透露，瑞银正在寻求机会进一步拓展在华业务解决方案中心的规模，借势中国金融科技的力量，提升瑞银全球运营能力。
新方向：加强科技研发 未来3年投入10亿瑞郎
10年前，外资初入中国，西方先进的金融产品和技术是彼时中资行试图效仿的舶来品。10年后，随着中国金融科技（Fintech）发展，中国开始成为孕育创新的热土。“在金融科技应用领域，中国已经成为全球领先的国家。”Sabine表示，在运营管理中，科技反哺金融的力量不容小觑。
作为拥有百年历史的欧洲金融集团，瑞银想做的是打破传统银行的壁垒，寻求多元化的合作和技术创新。
除了在瑞士本地建立数字工厂，瑞银在中国上海也建立了金融科技团队，主要研发和应用大数据、云计算等技术，以及金融衍生品报价和核心系统搭建，包括基金系统平台建设等。
去年，上海业务解决方案中心还启动了机器人自动化流程项目（RPA），目前已有29个机器人投入使用。这支RPA队伍正计划再生产30个机器人，这一创新举措将帮助中国业务解决方案中心为客户提供7×24小时不间断的高质量服务，削减人工成本。
“目前我们将收入的10%投入全球科技研发，未来这一投入还将继续增长，计划未来3年投入10亿瑞郎。”Sabine告诉记者。
而在业务端，中国市场将是瑞银未来业绩增长的重要来源之一，财富管理将成为其发力的新蓝海。中国成长中的高净值人群催生大量财富管理需求，这正好与瑞银的专长相契合。“对于瑞银来说，进一步拓展中国财富管理业务是我们工作重点之一，我们在全球有很强的竞争优势。”Sabine自信地说。
瑞银2018年第一季度业绩报告显示，税前利润同比增长17%至19.73亿瑞郎。值得一提的是，其中全球财富管理业务的季度表现强劲，税前利润同比增长7%至11.26亿瑞郎。所有地区均实现同比利润增长和新资金净流入，尤其是美洲业务和亚太业务均创新纪录。
