贝壳研究院的最新数据显示，中介行业发展20年，全国二手房累计交易额从1998年的不到百亿扩大到如今的30.33万亿，交易总套数达2391万套。过去5年，二手房交易体量更实现跨越式增长，全国交易量达到1557万套，占总交易额的70%，且随着存量市场进一步发展，二手房交易需求在中国核心城市已超过新房成为主导。
“伴随存量时代的到来，中介行业也获得了充足的成长空间，但站在今天这个时间点，还是要看到高流失率、低佣金率、恶性竞争、重复产能建设以及用户满意度不达标等依然是困扰行业的几大难题。”贝壳找房首席经济学家、贝壳研究院院长杨现领说，纵观全国经纪行业和经纪人作业现状，缺少协作也是一大制约行业发展的问题。
据贝壳研究院统计，目前中国的佣金率仅有2%，远低于美国、日本等成熟市场5-6%的平均佣金率；中国的千人经纪人覆盖率约为0.25%，也低于美国的0.6%；从人效来看，中国经纪人目前人均年单量约为3单，与美国相当，但时间投入却是后者的2倍；中国经纪人平均从业年限0.9年，流失率较高；75%城市经纪人的工资水平低于当地平均工资，收入总体偏低。
杨现领认为，房产经纪行业走过20载春秋，传统意义上的中介业务已无法适应行业的变化。在移动互联网对中介行业的渗透如此之快，对住房消费影响持续深化的今天，信息的生产、分发与匹配、服务线上化等因素也将成为驱动行业走向下一阶段的关键力量。行业未来需要发展“共生型网络”（Co-live），即经纪人网络“抱团”合作，多个中介品牌并存的生态圈，一个或多个新型交易服务新平台，共同为消费者提供优质服务，为中介企业、品牌和经纪人创造价值。
