手机银行已成为人们日常生活中不可或缺的“金融工具”,而作为实际使用者的客户毫无疑问拥有相当的评价权。
《证券日报》记者近日下载了26家上市银行的手机银行APP并统计发现,建行、工行和农行相关APP的下载量名列前三位,而平安银行则是在“星级评论”PK中得分最高。
国有大行手机银行APP下载量及活跃度均领先
《证券日报》记者查询苹果手机APPStore中免费财务软件排行榜前200名发现,建设银行、工商银行和农业银行的手机银行下载量在排行榜中名列前三位;其余上榜的上市银行排名顺序分别是:中国银行、招商银行、平安银行、交通银行、兴业银行、中信银行、浦发银行、民生银行、南京银行、光大银行、华夏银行、上海银行和江苏银行;还有10家上市银行没有进入免费财务软件排行榜前200名。
《证券日报》记者对比易观千帆的用户活跃度数据与苹果商店的下载量数据发现,两项数据在大多数指标上的排名也互相印证。大型银行凭借庞大的用户基础、丰富的服务及营销活动,手机银行APP活跃用户位居行业前列。
根据易观千帆8月15日发布的《2018年7月移动APPTOP1000排行榜》,工商银行、建设银行、农行掌上银行、工银融e联进入排行榜的前100名,分别排在68名、71名、85名和95名。与此同时,招商银行、掌上生活、中国银行手机银行、平安口袋银行、交通银行进入榜单的前200名。
易观千帆9月4日披露的《手机银行服务应用行业APP排行榜》显示,工商银行、建设银行、农行掌上银行分别以5037.1.0万户、4907.8万户、3441.6万户的活跃用户位列前三甲。除此之外,还有工银融e联、招商银行、中国银行手机银行、平安口袋银行、交通银行的月活跃用户在1000万户以上,分别为2998.2万户、2635.8万户、1811.4万户、1805.8万户、1429.9万户。另外,城市商业银行及农信社、农商行由于地域经营限制、产品及体验还有待提升等因素影响,手机银行活跃用户都在200万户以下。
此外,《银行服务应用APP季度监测报告2018年第一季度》数据显示,从日均活跃用户规模来看,工商银行、建设银行、工银融e联分别以631.3万户、434.2万户、432.7万户位居前三位;日均活跃用户在200万户以上的还有招商银行、掌上生活、平安口袋银行、农行掌上银行,分别为367.3万户、290.3万户、252.8万户、211.4万户。其中,平安口袋银行通过强化金融科技应用提供智能化金融服务,日均活跃用户增幅明显,环比增长32%。
从日均启动次数来看,工商银行达1169.8万次,其次是建设银行837.6万次、招商银行622.0万次;日均启动次数在400万次以上的还有工银融e联、掌上生活、平安口袋银行、农行掌上银行,分别为621.0万次、488.8万次、468.7万次、408.3万次。