9月30日,腾讯宣布将迎来第三次组织架构的调整。
这是腾讯公司的组织架构在时隔6年后进行的新一轮优化调整,原有七大BG(事业群)中MIG(移动互联网事业群)、SNG(社交网络事业群)和OMG(网络媒体事业群)被取消,新成立云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG),保留原有的微信事业群(WXG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)以及企业发展事业群(CDG)。
此外腾讯将整合社交与效果广告部(SPA)与原网络媒体事业群(OMG)广告线,成立新的广告营销服务线(AMS)。同时还将成立技术委员会,打造腾讯的技术中台,腾讯预期未来可将内部开源成果开放给产业。 腾讯也将持续投资于未来前沿基础科学,继续加大对AI实验室、机器人实验室和量子实验室的投入。
在这次调整之前,腾讯被唱衰了一段时间。
由于监管层对游戏版号的限制,腾讯此前重金下注“吃鸡”等几款新游戏,都无法进行商业化变现,游戏收入首次下滑;广告方面,在今日头条、抖音的围攻下,腾讯的广告收入增速也出现下降。净利润增速下滑外加港股市场疲软,今年以来,腾讯控股股价从最高476.6港元/股滑落至今的323.20港元/股,股价最大跌幅超32%,市值蒸发近三分之一,约1.5万亿港元。
不破不立,事实上每次改革前夕腾讯都面临一场“大考”。
第一次是2005年腾讯宣布以产品为导向将业务系统化升级为事业部制(BU),让腾讯从单一社交产品成为一站式生活平台,而2004年正是企业经历IPO上市的考验;第二次是2012年由BU升级为BG(事业群制),确保了腾讯从PC互联网向移动互联网的升级,而在2010年爆发了著名的“3Q”大战。
这一次调整后,腾讯又将发生什么改变?
1、成立平台与内容事业群(PCG,即Platform and Content Group)。将对原社交网络事业群(SNG)、原移动互联网事业群(MIG)、原网络媒体事业群(OMG)、原互动娱乐事业群(IEG)中,与社交平台、流量平台、数字内容等相关的板块进行拆分和重组。
具体包括:所属于SNG的QQ、QQ空间、微视,所属MIG的应用宝、QQ浏览器,所属于OMG的腾讯新闻、腾讯视频、腾讯体育,所属于IEG的腾讯影业、腾讯动漫。
2、成立云与智慧产业事业群(CSIG,即Cloud and Smart Industries Group)。整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案。
具体包括,所属于CDG(企业发展事业群)的智慧零售战略合作部,所属于MIG的安全、地图、医疗、智能平台等业务团队;所属于OMG的开放平台To B团队;所属于SNG的腾讯云、在线教育、实验室群团队等。
3、取消移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)、社交网络事业群(SNG)。这三个事业群的业务被完全拆分进新成立的PCG和CSIG。
4、原有的企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)、微信事业群(WXG)保留。微信事业群和技术工程事业群变动不大,另外两个各有业务被拆进新成立的PCG和CSIG。
5、成立腾讯技术委员会。成立技术中台,通过内部分布式开源协同,加强基础研发,打造具有腾讯特色的技术中台等一系列措施,促成更多协作与创新,提高公司的技术资源利用效率。
6、整合新的广告营销服务线。将原社交与效果广告部与原网络媒体事业群广告线整合在一起,形成广告营销服务线。
业务重心转移 提高TO B业务的地位
实际上,腾讯的第三次变革早有预兆。
早在2017年12月,腾讯公司总裁刘炽平在腾讯员工大会上表示,“很多人说我们只有TO C的基因,没有TO B的基因,我是不相信这个说法的,你看进化中的成功物种,不是一开始就有那种基因,都是演化出来的。”
腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾此前也谈到,“在管理方面,我们面临最大的问题是内部的组织架构,现在的腾讯需要更多TO B的能力,要在组织架构上进行从内到外系统性的梳理。”
西南证券电子行业首席分析师陈杭对中证君表示,一方面,目前智能手机渗透率和流量的增长都已经饱和,已经处于存量流量竞争阶段。对于腾讯来说,它几乎占据了一半的流量,现在已经到达极限了,继续增长的空间有限。
另一方面,整个互联网C端业务最强的就是社交网络。虽然腾讯在社交网络业务上很强大,建成了一座大坝。但是这也不是一成不变的,现在今日头条通过算法已经在腾讯社交网络这座大坝上打了几个大窟窿。
陈杭认为,面向客户和消费者的业务即TO C,面向企业的业务即TO B,所谓B端就是产业互联网,有C端和B端两个飞轮才能形成互联网生态。腾讯的C端业务已经发展到极限,但B端业务很弱。要继续增长必须另辟蹊径,必须向B端寻求突破,成为下一个增长引擎。只有发展生态才能将左手和右手联合起来,才能变得更强大。
建立中台体系 打破数据隔阂
此次调整的一大亮点还包括建立中台系统。
所谓“中台”是强调资源整合、能力沉淀的平台体系,为“前台”的业务开展提供底层的技术、数据等资源和能力的支持。
过去的赛马机制,让各个数据分布在各个部门,没有打通,数据掌握能力的不足也导致了腾讯在算法层面的劣势。
业内人士指出,“在 ABC时代(AI + BigData + Cloud)时代,因为数据中台建设的缺课蛮多,除了在技术上会造成许多重复发明轮子的现象,在大数据的应用上,带来很重的数据墙和组织墙的问题。”
腾讯表示,通过内部分布式开源协同,加强基础研发,打造具有腾讯特色的技术中台等一系列措施,促成更多协作与创新,提高公司的技术资源利用效率,在公司内鼓励良好的技术研发文化,让科技成为公司业务发展和产品创新的动力与支撑。
下半场向产业互联网升级
腾讯称,新成立的云与智慧产业事业群,将聚合公司在各个相关领域积累多年的领先能力,整合包括腾讯云、智慧零售、安全产品、腾讯地图、优图等核心产品线,帮助医疗、教育、交通、制造业、能源等行业向智能化、数字化转型。
目前,腾讯云已经有2000多个合作伙伴,行业解决方案超过六十种,助力各行各业打造自己的超级大脑,在政务、医疗、工业、零售、交通、金融等领域都创造了大批数字化转型成功的案例。
腾讯此次战略升级的另一大重点,是社交平台、内容产业和技术的深度融合。新成立的平台与内容事业群(PCG),将对原社交网络事业群(SNG)、原移动互联网事业群(MIG)、原网络媒体事业群(OMG)中,与社交平台、流量平台、数字内容、核心技术等高度关联且具有高融合性的板块,进行有机地拆分和重组。
腾讯表示,在互联网上半场,公司的使命是做好连接;而在下半场,腾讯的使命是成为各行各业最贴身的数字化助手。
马化腾表示:“此次主动革新是腾讯迈向下一个20年的新起点。它是一次非常重要的战略升级,互联网的下半场属于产业互联网,上半场腾讯通过连接为用户提供优质的服务,下半场我们将在此基础上,助力产业与消费者形成更具开放性的新型连接生态。作为一家以互联网为基础的科技和文化公司,技术是腾讯公司最坚实的底层基础设施,面向AI以及即将到来的5G时代,腾讯将以技术为驱动引擎,探索社交和内容融合的下一代形态。”
消费互联网的发展已经硕果累累,互联网即将转入下半场。刘炽平表示,“产业互联网是互联网下半场的关键词,通过数字技术为产业升级,把消费者和产业对接起来将创造巨大的社会和产业价值。”