10月19日，天猫宣布2018年双11启动。今年的天猫双11，线上线下联动的生态效应将成为新看点，阿里巴巴生态业务将首次在天猫双11全面集结。
“双11已不仅是天猫的节日，也是全中国、全世界的商家与消费者的盛大节日，是全球商业力量的大巡礼，成为了商业领域的奥林匹克。”阿里巴巴集团CEO张勇指出，“因为相信所以看见，阿里巴巴相信互联网能够重构和升级所有的商业，从消费侧到供给侧实现全链路的数字化改造，在数字经济时代让天下没有难做的生意”。
品牌方面，今年将有全球18万家品牌参与，超过100亿元的购物津贴与红包。除了在线交易，还将有全国各大城市的20万家新零售门店参与。天猫总裁靖捷表示，天猫双11已经成为了促进全球品牌数字化升级的舞台。数据显示，天猫新品创新中心已与70多家大型公司达成战略合作，包括宝洁、三星、雅诗兰黛、资生堂等行业龙头，涵盖品牌数量超600个。
业态方面，2018年天猫双11的新特点是阿里巴巴数字经济体业务的全面集结，阿里巴巴旗下的淘宝、天猫、闲鱼、飞猪、优酷、虾米音乐、UC等应用，和盒马、口碑、饿了么等线下消费场景，以及银泰商场、居然之家、大润发等卖场都全面参与。
国际业务方面，天猫国际、天猫海外、速卖通、Lazada等跨境与海外电商平台也将共同参与天猫双11。
物流方面，菜鸟网络将协同全行业超过300万人员，共同保障天猫双11的物流顺滑运转。
支付方面，支付宝的每秒支付峰值可以达到25.6万笔，可以支撑全天十几亿笔的交易。蚂蚁金服与全球超过200个合作伙伴，为超过200个国家和地区的商家和用户搭建全球收付能力。
