2018年，是改革开放四十周年，也是中国零售业发生深刻变化的一年。这一年，作为国内领先的智慧零售企业，苏宁收获满满:新开门店8000多家，零售科技创新不断、新增员工6万多、总理视察点赞智慧零售……
1月15日，在以“极智”为主题的苏宁“年终大赏”年会上，苏宁控股集团董事长张近东充分肯定了苏宁过去一年的发展成绩。他同时表示，苏宁的发展首先得益于国家和社会的进步与发展，“苏宁29年的快速发展得益于党和国家的英明领导，得益于改革开放的政策春风，是时代造就了今天的苏宁，我们感恩国家，感恩社会，感恩这个时代。”
面向2019年，张近东承诺，身处新时代，苏宁既要通过持续的创新发展，创造更大的社会价值，更要以担当的初心反哺社会，承担更大的社会责任。
1月15日，苏宁控股集团董事长张近东在苏宁“年终大赏”上讲话
2019年逆势扩招8万人，企业的稳健发展是最大的社会责任
2018年，苏宁首创的智慧零售逆势上扬，成为引领行业发展的风向标，门店总数目前已经突破11000家，步入“万店时代”，高速增长成为发展新常态。
基于智慧零售解决方案，线上线下全面深耕，苏宁拼客、苏宁推客、苏宁极物、苏鲜生、零售云、苏宁小店、无人店等一系列智慧零售产品或是创新而出、或是升级迭代。其中，苏宁小店、苏宁零售云、苏宁拼购，堪称2018智慧零售“三剑客”。与此同时，“智慧零售大脑”的全面构建，帮助苏宁实现了供应链、销售、物流与服务的数字一体化的升级。
在国际经济形势发生变局、行业增速放缓的当下，苏宁的表现非常亮眼。在张近东看来，大企业必须有大担当，企业的稳健发展，是最大的社会责任；而越是在外部环境波动，越是要坚守行业本质，踏实前行。
2018年，企业风声鹤唳、裁员声不断，苏宁新增就业6万多人。张近东透露2019年将进一步扩大吸纳就业规模，计划新增8万多人。目前，苏宁已经拥有员工25万人，是中国最大的零售服务企业。在严酷的“寒冬”面前，张近东的承诺无疑给亟待复苏的经济环境注入一剂强心针。
“持续高速发展的苏宁，让我们有能力、有机会为社会做出更大的贡献。”就在刚刚过去的苏宁28周年司庆上，张近东就曾表示，“社会责任与企业的关系，就如同罗盘与航船、理想和人生。践行企业社会责任，是苏宁创立的初心，更是苏宁发展的恒心。如同零售的发展，这条路只有起点，没有终点，需要持续不断的努力和创新。”
践行责任与担当，与社会共享企业发展成果，
“企业小了是个人的，大了是员工的，再大就是社会的。”张近东表示，每一代人都有自己的使命和责任，企业也是如此，苏宁要与社会共享企业发展成果。
近年来，苏宁围绕农村的发展，聚焦乡村振兴、聚力精准扶贫。苏宁首创的扶贫新模式“苏宁易购电商扶贫实训店”已落地一百个贫困县，创造了3500个就业岗位，人均年增收四万多元。
图为央视财经《消费主张》关注报道苏宁易购电商扶贫实训店
苏宁智慧零售不仅在城市发展，更是快速渗透到了广大的农村市场。通过零售云平台，成功赋能一千多位县镇级创业者开设了近2000家零售云门店，推动了农村零售市场的创新变革。
围绕扶贫救弱、资学助教、抗震救灾、支持就业、互联网扶贫等方面，苏宁形成了持续稳定的公益发展路径。截至2018年10月，苏宁共向社会捐赠资金与物资价值超过12亿人民币，开展公益活动超过10万人次参与。
张近东表示，2019年苏宁将继续深耕电商扶贫实训店、中华特色馆等项目，助力精准扶贫，将通过业务拓展推广绿色物流、促进社会就业，践行作为一家社会化企业的责任担当。
2019年是建国70周年，2020年我国将全面建成小康社会。“身处新时代，我们既要通过持续的创新发展，为社会创造更大的价值，更要以担当的初心反哺社会，承担更大的社会责任。”张近东说。
