中国财富网讯（毛超）“未来会更多地融合线上和线下的渠道，更加重视客户的体验。”众安在线财产保险股份有限公司（简称“众安保险”）总经理陈劲3月28日在银行业保险业例行发布会上表示，将运用互联网和科技手段为用户创造更好保险的体验、提供更多的服务。
众安保险总经理陈劲。 中国财富网 邓浩/摄
互联网让保险服务更为“易得”
陈劲表示，众安保险作为国内第一家互联网保险公司，在成立之初的目标就是要做传统的保险公司做起来比较困难、技术上不易实现的保险品种。
据介绍，众安保险通过不断拓展业务范围，目前已经将业务运用到300多个场景当中，使得保险普惠真正成为了可能。陈劲表示，近年来，众安保险的互联网保单数量大幅增长，在过去几年当中占到了全部保单数量接近三分之二。数据显示，2018年，众安保险保单数量达63.4亿件。
众安保险不断地探索新的保险产品和服务形式，使保险真正地变得更加普惠。除了对个人的普惠保险外，对于企业的互联网保险，也有深度发展。陈劲表示，“以前很多淘宝商户要缴纳大量的保证金，我们与淘宝合作后，设立国内首款网络保证金保险，缴纳保证金金额不超过3%的比例保费，无需再交保证金，使得淘宝商户能够顺利地开展业务，极大地扩大了生态拓展性。”数据显示，截至2018年年底，众安保险服务的中小型企业达348万家，释放的保证金金额超过2750亿元。
实体经济保障需求不断提高
据介绍称，随着中国保险业的发展，整个行业发生很大的变化。2014年到2018年期间，在财产险行业中的非车险业务占比由26.9%上升到33.4%，互联网保险中上升的比重更高。2018年，互联网保险的非车险业务占比达47%。众安保险董秘王敏指出，“大量的非车险业务背后，保障的是实体经济运营中可能要应对的风险保障需求。”
人均保费逐年下降。2016年，行业件均保单数为324.4元，2018年，下降到了130.8元。王敏指出，“行业未来的发展其实有更大的空间，因为更多人接触到保险，接受保险知识的普及后，未来会给行业的发展带来更大的空间。”
在回答2018年业绩下滑原因时，陈劲表示，众安保险在收入增长的同时，业务结构发生了较大的变化，并不断将亏损的业务剔除。2019年，众安保险将不断加大生活应用场景的险种，预计2020年将实现盈利。未来5年将实现每年50%的业绩增长。
