
科学决策,动态分析
如果用一个词语来描述亨吉利在南宁市场拓展策略,那就是:有攻有守。
据亨吉利南宁明经理介绍,2012年亨吉利首次进入南宁市场,就在万象城商圈开设了面积多达1500平米的手表综合店,是最大的名表集合店,在店内集合了诸如劳力士、欧米茄、雅典、IWC,萧邦等一些当时市面上的高端强势品牌,意图借助万象城的商圈优势,扩大亨吉利在广西市场的影响力。到2015年,虽然历经三年发展,南宁万象城店已经形成了一定的品牌辐射力,但是由于奢侈品市场总体下行带来的营收压力,亨吉利公司做出战略调整,改变经营策略,专攻为守,由多品牌综合店调整为欧米茄专卖店。
到2017年,随着奢侈品市场逐渐回暖,亨吉利决定再次瞄准广西市场,开设劳力士、万国、沛纳海等品牌专卖店。2018年12月重新回归了广西市场。回顾亨吉利南宁市场7年征途,明经理表示,整个亨吉利南宁团队的营销思路是因势而动,攻守有术。
创造价值,实现自我
名表销售作为零售业态中的一种,怎样提供优质产品,怎样提升客户服务?怎样优化消费场景,是其中非常重要的一部分。而亨吉利将服务标准写入公司制度,要求员工严格执行,在实际的工作过程中取得了非常好的反馈。
在2019年春节前,亨吉利南宁销售苏显秋在微信上跟进了一位女性顾客,经过沟通,苏显秋了解到该女士是想买块手表给在南宁的男朋友一个生日惊喜,但是无奈身在外地无法到南宁来取表,了解到顾客的这个需求后,苏显秋建议由亨吉利直接替她把表送给她男友,随后并配合购表人的安排,给她男朋友策划了一个意外惊喜,最后当这枚欧米茄手表顺利送到客户男友的手中,该女士的男友非常开心,对亨吉利的周到服务赞誉有加。
以人为本,共生共荣
经营的本质是对人性的关怀,出于这一点的洞察,无论对内还是对外,亨吉利一直坚持以人为本,因此在企业文化的贯彻落实上,在对员工的关怀培养上,亨吉利营造出的与员工共生共荣的情感氛围,让许多员工有了温暖感和陪伴感。
2019的南宁市场,充满生机与希望。在充满奋斗和梦想的城市,亨吉利南宁团队正迈出铿锵有力的追梦步伐,准备享受美好的奋斗时光!
