中国财富网讯(衣韵潼)随着格力电器(000651)对奥克斯的实名举报持续发酵,监管部门也相继予以回应。
11日开盘,格力电器股价在小幅回落后不断走高。截至收盘,格力电器上涨1.72%收于53.95元/股。
以消费者之名,网“撕”奥克斯,格力电器这一战能否实现股价上涨、空调大卖的“双丰收”?
两大空调巨头过招
6月10日,格力电器首先在其官方微博上“手撕”奥克斯,公开举报奥克斯销售不合格空调产品,指出包括KFR-25GW/NEW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NEW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NEA1+3、KFR-35GW/ZC+2 在内的8个型号产品与其标称能效值差距较大,经第三方机构检测验证,能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。
格力电器表示,以KFR-25GW/ZC+2奥克斯空调为例,其3.59的标称能效比经第三方实测后仅为2.68,远远低于3.40的国家二级能效标准,距离3.20的国家强制性标准也有较大差距,严重违反《产品质量法》《标准化法》甚至《刑法》的相关规定,涉嫌构成生产销售不合格产品销售金额巨大,但上述产品目前仍通过主流电商平台及实体卖场销售。
据奥维云网公布的中国空调电商市场零售额TOP20机型排行榜数据统计,仅KFR-25GW/NEW+3、KFR-35GW/NEW+3两款机型产品在2018年的线上零售额就高达16.71亿元,销售量近百万台套。
面对格力电器的来势汹汹,6个小时后,奥克斯回应表示:“对于格力的不实举报,已向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼。”
避而不谈产品质量问题,奥克斯指出,“格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。正当618空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为”,并再度援引奥维云网数据,称一季度奥克斯空调线上销量增长56%,格力空调却下滑11.6%。
距离奥克斯的声明刚过1个半小时,格力电器便甩出了当晚对战的最后一记重锤,连续发布8份由四川省电子产品监督检验所出具的检验报告,表示已准备好充分证据供监管部门调阅,并视情况适时向社会公布。
对此,截至记者发稿,奥克斯方面暂无回应。
监管层高度关注奥克斯空调不合格事件
6月10日深夜,国家市场监管总局最先发声,已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对格力电器举报奥克斯生产销售不合格空调产品的有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。
11日上午,中国消费者协会有关负责人表示,格力电器举报奥克斯生产销售不合格空调产品事件关涉产品质量和消费者权益,中消协对此高度关注,并期待尽早给出结论。
相关报道显示,对奥克斯空调出具检测结果的四川电子产品监督检验所所长张良龙在接受媒体采访时确认了格力电器的检测行为,并对所出具的检测结果负责。
11日早间,奥克斯公司注册所在地的浙江宁波市市场监督管理局公开表示,已对格力电器的举报内容进行了初步了解,目前正等待上一级部门的相关授权。
据最新消息,目前,浙江省市场监督管理局和宁波市市场监督管理局已组成联合调查组,调查格力电器对奥克斯的实名举报事件。
奥克斯指控格力“不正当竞争”,站不站得住脚?
就奥克斯对格力电器“不正当竞争行为”的“指控”,北京观妙律师事务所律师骆慧超对中国财富网表示,格力电器的行为是否属于不正当竞争,主要看其是否符合《反不正当竞争法》第11条“经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉”的禁止性规定,如奥克斯生产销售不合格空调产品的行为属实,则格力不存在诋毁商誉的不正当竞争行为;反之,格力电器则需承担相应的法律责任。
“当前,双方博弈的焦点还是在于奥克斯是否存在生产销售不合格空调产品的行为。格力电器此次举报的层面是国家市场监督管理总局,并同时对奥克斯8个型号产品提出质疑,奥克斯明显处于被动,能否扳回局面,就要看其空调产品质量是否经得起检验。”骆慧超指出,如奥克斯确系生产销售不合格空调产品,消费者可依《中华人民共和国消费者权益保护法》向其主张产品价款三倍以下的惩罚性赔偿。
值得注意的是,除了此次的“不正当竞争”纠纷,格力电器和奥克斯此前已经因为专利问题而多次对簿公堂。仅在2016到2018两年间,奥克斯就因侵害格力电器的实用新型专利败诉12次。2017年6月,格力电器对奥克斯新品雅典娜系列空调的专利纠纷之诉更是得到法院支持获赔1.1亿元。
618将至,格力的举报“来得早不如来得巧”?
自前些年开始,每年6月18日的年中大促就成了继“双11”之后,商家和消费者最为盛大的又一购物狂欢。在距离618还剩8天的敏感时刻,格力电器忽然曝光了奥克斯生产销售不合格空调产品的行为,不免引人遐思。
据京东发布的6月10日家电排行榜显示,在空调销售领域,奥克斯已经了超越排在第二、第三位的美的、格力,荣登销售额排行榜之首。
光大证券在近期发布的研报中也指出,奥克斯空调2018年的销量已经达到格力和美的总销量的28%和38%,升至国内第三,成为空调行业不可忽视的一股力量。
“格力与奥克斯的此番‘互掐’突如其来,但细看之下却有许多门道。格力选在618电商节前,以保护消费者的名义对奥克斯‘发起攻击’,从时间上来看具有较强的营销特征。”川财证券首席投顾李松泽对中国财富网表示。
李松泽指出,从经营数据看,2019年一季度国内空调行业线上销量第一名是美的,第二名是奥克斯,第三名才是格力,且奥克斯的线上销量几乎超过格力一倍。“当前格力电器面临实控人转让,如果管理团队还不能在市场上做出成绩,未来和新东家谈判的话语权无疑将被大幅削弱。”
“实验室环境和家庭居住环境还是存在着很大的差别,奥克斯产品到底是否合格还有待进一步的检测、判断。”李松泽说。