书香

匹配细分阅读需求，“黑＋白”勾勒出怎样的用户画像

夜晚逛书店，跟白天有何不一样？黑夜＋白天又勾勒出怎样的用户画像？

一张书桌、一盏灯、一杯特色夏饮、一碟点心……５０元就能承包思南书局的４个小时，这让９０后小周和朋友们解锁了周末夜晚社交的新选项，围坐在长桌四周，年轻人低声交流着心仪新书的读后感。相隔几米的另一书桌边，２５岁关小姐认为，相比以往白天走进书店随意逛逛，挑灯夜读更有仪式感，“坐拥一处独属自己的阅读空间，感觉很放松，很享受。”

６月５日至３０日的每周五、周六晚２０时至２４时，思南书局５０个“深夜书桌”，满足了多样化细分阅读需求——一楼小花园书桌浪漫清新，一个人读有适当的空间，和朋友一起亦有恰当的气氛；二楼书桌伴随有咖啡和甜点的香气，舒适沙发满足自由的阅读姿势；三楼有足够广阔的空间，无论独自学习还是和朋友拼桌，都各得其乐。同步推出的“指定图书６．６折”深夜折扣，让体验深夜“深读”的读者享受更多优惠。

“读者的反馈让我们很受鼓舞。书店比图书馆少一些约束、比其他空间少一些商业气，正是独特的氛围吸引着爱书的人们。”上海世纪朵云文化发展有限公司首席运营官冯洁告诉文汇报记者，刚刚过去的周五、周六两个夜晚，思南书局“深夜书桌”活动迎来近７０位读者，以２０－４０岁中青年为主，女性比例大于男性，“独处型”阅读为主，也有一大一小亲子关系、朋友关系的“结伴型”阅读。在她看来，夜市的开启让市民对公共环境安全更有信心，也随之派生出新的消费体验。

“互联网线上消费，晚间是高频时段，深夜书店节让市民放下手掌１０公分视线范围的拇指体验，转向步行体验、手拉手体验，增加了面对面沟通。夜间模式有望加速书店业恢复到正常运营，也呈现了城市烟火气之外的清欢一面。”冯洁说。恰如书店外的思南集市热热闹闹，充满喧哗与骚动，一墙之隔的书店书桌边却别有一番宁谧天地，“黑白”互补，动静皆宜。

“从６日晚实际情况来看，顾客很给力，我们打心眼里高兴。”上海图书公司副总经理石洪颖晒出了两张收银条——晚１０点出头，有读者抱走了心仪已久的《非凡抄本寻访录》，１９８元单价打了６６折，相当划算；还有一位资深拥趸一口气拿下１３部古籍著作。一天下来，上海古籍书店和艺术书坊近１１万码洋，比平时日均营业额翻了一番。

石洪颖观察到，晚上逛书店的，“进来了基本上都不会空手出门”，读者的“带货”能力和书店的专业定位也有一定关系，“不少专业读者听闻购书优惠后提前锁定宝贝，预约购买。”晚上顾客群体中很大比例是年轻人，“有读者告诉我，平时白天上班忙没时间，趁着夜间营业时间延长，赶紧过来扫货。”这也给她带来启发，以往上海古籍书店和艺术书坊是傍晚６点关门，“这会不会有点早？如果深夜书店运营一段时间后效果好，确实能够服务到读者，我们也考虑将夜间模式成为常态化。”

比邻的上海书城福州路店，也尝到了“甜头”。上海书城总经理赵锋透露，福州路店６日销售码洋２０．３万元，环比增长６％；夜市的主力消费群以８０后９０后为主，晚２３点１５分，一对年轻情侣下了最后一单。

深夜书店上涨的不止是码洋，也提振了行业信心，推动了业界对书店力释放的思考。比如，昨晚的上海外文书店，收银台前的队伍基本没停过。有两位老人专程来买书，虽腿脚不大利索，但逛得很有兴致，其中一位出了店门又返折回来说漏了两本，再到二楼补买。书店员工照顾老人优先结账，其他排队的顾客也主动让出位置，场面温馨感人。

“６日全天码洋３１万元，其中光是晚上４小时活动期间码洋占了２２万，读者反响挺热烈的。”上海外文书店总经理顾斌告诉文汇报记者，不光是线下打卡消费，书店昨晚策划的两场直播点赞数破１．１万人次，一场是亲子互动讲故事活动不带货但传播效果很好，聚拢了人气和口碑；另一场是松坂书屋在线接单２０００多元。

“深夜书店节期间每周末都有直播、促销、亲子阅读等活动，线上线下联动已成为书店发展必然趋势。多业态多时间段的呈现能改变读者对书店固有的单一印象，增强书店自身的活力，也是上海对书店文化创新融合发展的需要，希望我们能为城市的夜经济文化消费尽一份力。”顾斌的一番话道出不少书店人的心声。

书店变身“小酒馆”“放映室”，有读者最晚逗留到凌晨１点

“上海素有不夜城之称，夜上海不只是白天的延伸，也是城市生活发展的必然结果。书店、咖啡馆、美术馆、影剧院，夜市，既是人们在世俗生活中寻求休憩、宽慰和熏陶的场所，更是城市文化滋生、确认和传播的舞台。”作家孙甘露认为，鼓励人们走出家门，汇聚到人群中去，也是个体和社会彼此寻求精神慰藉和支持的一种途径。“一本书不只是在枕边陪伴你，它也许有一万种方式等待你去邂逅。”

第Ｎ种“邂逅”是什么？沪上书店一直在探索。比如，光的空间·新华书店把阅读之光带到书店之外，在爱琴海购物公园外街设置书摊，周末每晚１８时至２１时邀请市民“夜游书集”。而光的空间绍兴路店每周六晚则变身“７号小酒馆”，讲述书与酒的夜间故事。

８０后温小姐在朋友的推荐下相约“小酒馆”，自学日语、爱好日本文学的她选了《日本色气》，“调酒小哥哥手艺超赞，他曾跟着日本调酒大师学过，专门调配了一杯‘银座清风’，是不是和这本书很搭？”

这也是书店和读者玩的游戏，“令人惊喜的是，昨晚最后一位客人１点才离场。顾客发现，拿一本书，或说一句话，描述一段心情，调酒师就会做一杯对应的限量款特调饮品。用酒的质地和酒文化，来贴合图书主题，给读者一些新鲜感和交互感。”光的空间绍兴路店执行店长边牧城发现，这种形式打通了吧台之间不同客人的隔阂，聊到了书，就有了话题；也让读者更深度地参与到书店的建设中，书店和读者不再拘泥于传统的“我提供空间，你来买书”模式，而是打破隔阂，建立共建和信任关系，从“顾客”变“朋友”。

当越来越多读者对书店产生老友般的亲近感与信任感，书店的磁场效应就会越发明显。“这里有《读者》杂志哎！”６日晚，路过九江路的市民及游客驻足在读者·外滩旗舰店门口，进门处桌上摆满了《读者》，类似迷你书摊，有一家三口停下，父亲是《读者》的粉丝，给上二年级的儿子“安利”——“这就是你老爸年轻时看的杂志”，说罢拿起最新的两期，说要买给孩子也看看。

徜徉书店，《薛兆丰经济学讲义》《人生海海》《半小时漫画中国史》是人气单品，铜活字印刷的系列文创商品也颇受欢迎。“周末全家出行逛店的顾客比较多，深夜书店节的系列活动，对沪上书店消费生态会带来改变，至少更多人乐意到实体书店消费场景中，体会阅读的美好。”读者（上海）文化创意有限公司副总经理、读者·外滩旗舰店主理人蔡志文告诉文汇报记者，“文化＋夜生活”有了更多的切入口，各家书店也铆足劲头发挥各自优势，推出不同形式的推广活动，这对实体书店调整经营模式，持续为大众提供优秀的文化服务注入活力。