7月16日，服贸会数字平台“云上展厅”全面开放展商入驻，这标志着本届服贸会线上布展工作启动。在2020年“云上服贸会”，基于京东智能技术打造的云上展厅、云会议室预约、项目发布、智能匹配、智能客服中心等五大核心功能开放，以智能技术为国际服务贸易提供数字化、智能化支持。
为打造“全球最有影响力的服务贸易国际一流展会”，北京市筹办与服务保障领导小组办公室携手京东集团，建设2020服贸会数字平台，打造“云上服贸会”，针对展览展示、论坛会议、洽谈磋商等重点场景提供数字化、智能化升级与线上线下融合服务，为中外展客商对接洽谈、交流合作，提供365天“永不落幕服贸会”的会展新体验。
基于京东智联云在云计算、人工智能、IoT、大数据等领域的全方位技术支持，此次全新上线的云上服贸会数字平台具有智能化水平高、大数据应用深入、多场景深度融合等特点，是将智能技术应用于云端会展交流、商贸合作的有益尝试。
“云上展厅”正式面向展商开放入驻。“云上展厅”是2020年服贸会线上展览展示的承载空间，可帮助展商全面展示企业的产品、案例与核心优势，同时将实现与采购商的在线洽谈和签约，并全程覆盖展商和采购商的在线交互，利用大数据技术，进行商机跟踪。展商直播功能同步开通，参展商可利用直播间开启直播带货模式，推介服务项目，分享服务体验。作为云上服贸会的重要组成部分，京东智联云通过融合技术实现了展商直播的低延迟、高安全、高性能、多终端和多码率支持。
完成平台入驻的组展组会机构与展客商企业，可在服贸会数字平台通过云会议预约系统发起“线上办会”申请，组委会将对申请信息进行审核。基于京东智联云的云资源和技术支撑，数字平台可支持同步并发500间云会议室同时举办线上会议。
服贸会数字平台推出项目发布系统，旨在为企业搭建一个供求匹配平台。完成平台注册的各类企业，可通过服贸会官网的项目发布栏，发布项目合作意向，便捷获取商机。
此外，京东智联云利用大数据技术，使数字平台可实现海量数据的统计分析，智能挖掘与匹配商机，实现展商与采购商之间的高效连接。展客商在搭建展台、发布展品、发布项目时，平台可自动记录与其内容关联的行业、领域、分类等信息，根据用户的浏览记录、画像信息进行智能匹配，精准推荐参展商、展台展品信息，并跟踪效果。同时，还支持手动添加关键词标签。
基于京东智联云在智能客服领域的技术优势与实践经验，针对服贸会智能客服的主要服务对象，为本届服贸会提供了人工智能客服一站式解决方案。智能客服中心提供人工智能客服+在线人工客服+全天候呼叫中心+双语支持的全方位咨询服务，让国内外用户享受更加高效便捷的咨询体验。
随着服贸会数字平台功能的陆续上线，京东智联云将继续秉承“打造一场云展会、积累一个新平台、引领一轮新经济”的云上服贸会打造理念，聚力技术与资源优势，完美呈现本届云上服贸会“展、论、洽”三大主题场景创新，突破时间、空间、语言限制，以数字化、智能化、创新化为用户提供云上会展新体验。
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