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中国财富网讯 今年6月下旬，广汽丰田推出了全新第四代汉兰达。目前，新车累计订单已超过3万量，市场反响热烈。

8月11日，广汽丰田再次利用数字化技术赋能服务创新，正式推出全新第四代汉兰达线上订车服务系统，以“线上下订-便捷、线上排队-公平、流程可视-安心、交期明确-透明”四大服务承诺，带来进一步升级的用户体验。

全新第四代汉兰达线上订车服务系统依托于广汽丰田丰云行App。用户可登录丰云行App，点击“立即购车”进入页面，选择全新第四代汉兰达车型版本、车身色和内饰颜色，随后查看各地经销店可售车辆数量以及预计生产日期，选择经销商，即可实现线上订购。

线上下订

用户下订后3天内到经销店签订购车合同，按照厂商建议零售价支付尾款，经销店上传资料后，丰云行App将发送“预计生产日期”通知，用户将按下订时间排队，先下订则先提车，公平合理。

线上排队

新车物流过程实现了可视化追踪，可通过丰云行App地图模式向用户展示。

流程可视

最后，用户可在丰云行App上查看新车进程。“下订、排产、生产、运输、到店、交车”各节点，丰云行App都会给用户发送提醒，让用户“心中有数”。

交期明确

线上订车服务系统的导入，是广汽丰田推行“C2M模式”的创新尝试，该系统以数字化平台联动需求端和供给端，加强供需两端的匹配；这也是广汽丰田“品牌进化”的全新举措，渠道管理和顾客体验将同步升级；此外，这更推动了顾客、经销商、厂家全价值链的数字化整合。

以全新第四代汉兰达这款畅销车型为先导，未来，广汽丰田还将继续致力于产品和服务的数字化创新。（黄巍）

（图片来自广汽丰田官方）