大力开拓美国市场
早在2015年,Mercari就开始大举进军美国。有媒体报道,Mercari将90%的精力放在美国市场,并认为美国市场可以带来10倍于日本市场的盈利。山田进太郎表示:“我们和大多数日本企业的发展路径不同。我们希望在美国市场的探索能有所突破,然后再把这些经验带回日本。”他说,在美国市场获得进展,对于Mercari成为一家全球性公司来说至关重要。
为了提升在美国市场的影响力,Mercari免去了用户交易费10%的佣金,并采取迎合美国用户的营销策略,更多地使用社交媒体包括脸书、推特和Instagram等进行广告宣传。另外,Mercari还频频采用“奖励式”的推广方式,如果新用户通过其朋友的分享链接加入Mercari,新用户和这个分享者都将获得真金白银的奖励。在物流伙伴方面,Mercari则选择价格较高但服务可靠的美国邮政。
日本电商网站喜欢在网店页面中填满各种产品目录以及折扣信息,但美国消费者更偏爱清爽简单的页面设计。为了更加“美国化”,Mercari一直在根据美国用户特点不断调整其APP应用。最新数据显示,Mercari在美国市场苹果设备的购物应用下载的最新排名已升至前十。分析人士称,Mercari在美国市场争取到了不少智能手机用户,这与eBay等创立于台式电脑时代的二手交易网站有很大的不同。
“如果不是我们,就会有别人占领美国市场,我们必须面对这一点。”山田进太郎说:“进攻,就是最好的防守。”