随着抗击疫情战役的进一步深入，有序恢复正常生产、保障社会经济秩序，成为全社会关注的重点。京东企业业务率先携手合作伙伴们行动了起来，发起“企业复工保障计划”，从生产运营物资的快速寻源保障、远程在线协同等数字化转型技术支持、中小微企业专项帮扶三个方面提供重点支撑，帮助企业应对生产经营物资供给、疫情下安全高效运行及中小企业资金资源短缺等问题。
京东企业业务相关负责人表示，“企业复工保障计划”首先要解决的就是企业运营中高频通用物资的供应问题。京东企业业务依靠长期积累的供应链能力和技术服务能力迅速完成了一个2小时内就可以线上快速部署的SaaS专属采购平台，实现无接触高效采购，目前已经免费开放给全国企业客户使用。
目前，“京东慧采SaaS专属采购平台”上，有超过3万个京东企业业务合作伙伴充分发挥其供应链能力及服务能力，为企业提供丰富充足且高性价比的物资保障及多场景服务。
企业复工保障计划中很重要的一部分是安全运营及远程办公等新需求的保障。据悉，京东企业业务携手合作伙伴快速组织了热成像测温、无感测温监控、实时空气净化、职场消毒杀菌等专业产品，形成场景服务方案，可以满足职场门禁检测管理、职场及生产车间安全监测维护、食堂安全保障等需求。此外，京东企业业务将为新产生远程线上办公需求的企业提供短期办公设备租赁服务并提供全国性配送调试服务。
针对疫情期间员工健康关怀等新增场景问题，京东企业业务则依托京东健康平台优质的医疗资源，为企业提供线上免费咨询及在线问诊服务，不仅可以帮助企业及时了解员工健康状况，还可以提供免费的心理疏导服务，多维度帮助企业员工科学应对疫情，更高效的投入工作。
针对中小微企业当下面临的现实问题，京东企业复工保障计划也特别推出针对中小微企业的专项帮扶计划，联合中小企业商会和企业园区，跨界整合优势资源从专项补贴、金融支持、运营服务及成长扶持等多方面为中小企业解决资金不足、资源短缺、防护能力弱以及产品销路不畅等实际问题。
与此同时，京东在全国多地成立的中小企业服务中心也在落实保障中小微企业复工运转，结合服务中心园区社群等线上沟通方式，协助客户选购防护物资，确保复工后的安全办公；同时针对SOHO企业，通过在线视频、电话指导、在线软件远程操作等方式，进行远程办公故障指导、软件安装操作、硬件采买方案支持等，帮助企业客户搭建家庭办公环境。
目前，“企业复工保障计划”得到越来越多的企业市场一线品牌和防疫专业设备品牌的积极响应，京东企业业务也呼吁更多合作伙伴加入，提供更多元、更有力的保障服务，为更多企业的复工复产提供全方位支撑。
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