信息技术浪潮对金融领域的渗透愈发强烈,一向在这方面表现迟缓的信托行业也在努力应对这场变局。
中国信托业协会对68家信托公司的问卷调查显示,信托公司对信息系统投资额度屡创新高。2017年,64家信托公司累计对信息系统投资10.81亿元,较2016年增长14.61%,其中预算投入在1500万元以上的有16家,占比35.94%。
有业界观察人士认为,信托公司对业务管理系统建设投入增长,提升了业务管理效率,也提高了客户服务质量。不过,由于业内公司信息系统建设同质化程度较高,目前这些信息系统主要还是作为信托公司提高业务流程效率的工具。
加强IT部门建设
信息技术部门的重要性不言而喻。对内,可以为其他业务部门提供基础设施支持;对外,可以拓展客户服务渠道,提升服务质量。
然而,官方调查结果显示,2007年以前极少数信托公司将信息技术划为独立部门,从2007年新的“一法两规”颁布以后至2016年,信托公司逐步开始设立独立的信息技术部门,基本保持每年3~6家的增长速度。
时至2017年,仍有9家信托公司没有独立的信息技术部门,信息技术部门事务由业务部门人员兼理。
据证券时报·信托百佬汇记者了解,没有设置独立信息技术部门的信托公司整体规模不大,业务体量相比其他信托公司种类较少,对信息系统的要求相对较低。
但是当行业继续更迭、业务规模继续壮大之后,信托公司加大这方面的投入也是“形势使然”,其中一大表征即是“人员配置增加”。
中国信托业协会调查显示,2017年,68家信托公司信息技术从业人员共计616人,较2016年增加70人,增幅为12.82%。信息技术人员增幅高于行业总体人员增幅,说明从整体来看,信托公司对信息技术部门和信息系统的重视程度较高。
值得注意的是,样本中增幅排名前五位的信托公司分别为浙金信托、江苏信托、云南信托、山东信托和华融信托,与2016年增长最多的5家信托公司不同,说明每家信托公司的信息技术部门人数在一段时期内存在一个最优值,在达到某个数值后,增速会下降。而从绝对数看,平安信托信息技术部门人员为70人,仍位居第一,但较上年减少10人,说明其系统建设已达一个新高度,已可运用高效率的信息系统代替人工。
