保险公司要降低成本、提高效率、创造价值
中国财富网:目前市场上的产品和服务同质化严重,创新是每个公司都想突破的痛点,如何用保险科技为保险公司找到一条出路?
郭伟超:保险科技与之前热议的“互联网+”一样,可以将其看作是一个工具,至于工具如何利用,还要看保险公司本身的发展战略,要根据各个公司的不同特点来应用。对于保险公司来说,最主要的是把握住一条规律,即降低成本、提高效率、创造价值。
司存伟:现在各家保险公司产品的趋同性非常严重,无论是人工智能、大数据,还是区块链技术,服务对象永远是保险客户。所以如果保险科技能够帮助分析用户的风险需求,能将需求更加精准地确定下来,用户未来选择保险的准确度和可靠性就越高,也就越能匹配出更好的产品。这是保险科技能发挥的重要作用。
limra&loma中国区总经理司存伟 中国财富网 李林 摄
未来互联网保险的蓝海在细分市场
中国财富网:未来互联网保险领域发展的蓝海在哪里?
郭伟超:未来互联网保险的蓝海在于开发不同的细分领域,以车险为例,现在车险市场主要是价格竞争,虽然价格具有敏感性,但肯定不是唯一,所以较小的互联网保险公司就应该在大的险种里面尽量切分出更加细分的领域,可以寻找新的场景和特定的人群,如果将此链条打通,就是蓝海,也就是自己的护城河。
中国财富网:保险科技始终无法改变保险的本质,但可以改变保险行业的格局,它给传统保险公司还留下多少时间?
刘戈杰:其实不用这么悲观,无论是传统保险行业还是新兴的保险业态,其本质都是一样的,就是为一些不确定性做评估和定价,然后为这些不确定性提供保障,这些本质上的东西没有任何区别,只不过做法和方式有所不同。
即便一般意义上认为的传统保险公司,里面的一线业务员也一样是80、90后,甚至00后,这些人是伴随着科技变化成长的一代,所以未来不会有传统保险公司和新兴业态之间的明显界限,会逐渐趋同。