从德国啤酒到澳洲龙虾,从韩国化妆品到泰国乳胶枕……中国消费者如今足不出户就可以享受到买遍全球的便利,“全球购”的火爆也从侧面反映出中国人消费理念的“进化”。
今年双11,海外商品不出预料仍将是消费者“剁手”的重点对象。尤其是随着跨境电商的不断发展,电商平台为消费者提供了便捷、高效并且有品质保证的购物窗口,中国的消费者也得以分享高速发展的网购红利。
电商平台链接“全球好物”
在不久前的京东印尼官方旗舰店100天庆典上,包括HYDRO COCO、LUWAK COFFEE等被印尼本土知名品牌宣布落户京东作为独家销售渠道,将在这个双11为中国消费者带来咖啡、可可粉、椰子水、虾片等地道的印尼特产。
来自印尼的“好物”只是一个缩影。目前在京东平台上,来自美国、加拿大、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、法国、德国等多个国家和地区的近2万个品牌,覆盖时尚、母婴、营养保健、个护美妆、3C、家居、进口食品、汽车用品等众多产品品类,满足不同消费者的各类商品需求。
“我国人均收入已经是中等偏上水平,在消费方面也呈现出从量的满足到质的提升的变化趋势。电商平台推动进口品牌更快、更好地引进来,已经成为国内消费者和国外品牌商的链接。”中国社会科学院财经战略研究院流通室主任、研究员依绍华说。
“海淘”更应注重质量
商务部日前发布的调查结果显示,随着收入水平的提高,消费者对进口优质商品消费意愿不断增强。其中,家庭月收入超过2万元的消费者都购买过进口商品,且最近一年内已经或有意购买进口商品的占比高达86.6%。消费者对食品、服装鞋帽和化妆用品的关注度较高;化妆用品、母婴用品和钟表眼镜等大类中进口商品比重较高,消费者购买的意愿也较强。
京东大数据也显示,京东平台上的消费者在选择进口食品时,在饮用水、糖果巧克力、食用油等品类上,即便价格稍高也更倾向于选择可信赖的大品牌;在牛奶乳品、粮油调味、饮料冲调和休闲食品等主要品类中,健康、天然、大品牌更受欢迎,国际特产意识的兴起让消费者在寻求高品质产品时,将视野扩张到全球。
为了保证这些商品的品质,在双11来临前夕,京东超市启动了大规模溯源检查。京东超市的“溯源检察官”奔赴日本、韩国、澳洲等国家和地区,对入驻品牌的原料种植区、生产现场、仓储物流等进行针对性检查。另一方面,京东全球购的“原产地直采”模式直接与数百家国际一线品牌、行业巨头达成直采优先协议,为消费者带来最具品质保证的海外商品。
“这既反映出消费升级的变化,也反映出建立信任的重要性。像京东这样建立起诚信品牌效应的电商平台,在促进进口消费的过程中格外重要。”国务院参事室特约研究员、银河证券前首席经济学家左小蕾说。
“全球剁手”也能“多快好省”
“以京东为代表的一批优秀电子商务平台发挥功能优势,在优化消费结构、引进优质进口商品、促进国内消费升级、吸引消费回流、增强国内供给能力发挥了重要的作用。“中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍表示。
外国品牌进入中国市场,最为在意的是合作伙伴能否提供与优质商品相匹配的高品质平台和服务。京东有超过3亿优质活跃用户,他们背后的上亿个家庭是中国最有消费力的家庭,对高品质商品有着非常大的需求,而京东也一直以优质的商品和服务著称。拥有优质平台和优质用户的京东,自然成为国外品牌的“最佳拍档”。
为了让海量优质的商品快速的送达消费者手中,京东物流经过十几年的积累,如今运营了近1000条全球运输链路,跨境网络包含十余个跨境口岸、110多个海外仓,近千条全球运输链路以及中国全境的配送网络,覆盖全球224个国家和地区。清关时效已缩短至分钟级,跨境商品在全国部分城市可实现当日达或次日达,最快履约为1.5小时。
“‘多快好省’的广告语让众多消费者认识了京东,多年来,京东一直致力为消费者提供高标准的购物体验,这也让京东品质电商的形象深入人心。以消费者为核心,是京东的创新动力和发展宗旨。”在今年“11.11京东全球好物节”启动发布会上,京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷如是说。
消费者对进口商品的关注和需求越来越强,尤其是通过电商平台来满足自己的需求已成习惯,而在“全球购”这件事上,以京东为代表的电商平台正在发挥着巨大的作用,为消费者和品牌建立更加高效便捷的网购桥梁。
